Rédiger des centaines de fiches produits et répondre à où est ma commande occupent la journée d'une petite boutique. L'IA prépare un brouillon pour les premières et traite l'essentiel des secondes, à condition que ses sources soient les données de la boutique.
Ce guide liste des usages concrets de l'IA pour une boutique en ligne et ce qu'il faut demander à Uttra en premier.
Une boutique en ligne profite de l'IA surtout à trois endroits : des fiches produits plus vite rédigées, un assistant d'achat qui aide à choisir, et des réponses sur les commandes et la livraison. Construisez d'abord un catalogue et un paiement solides, puis ajoutez l'IA.
Fiches produits et traductions
Donnez le nom, la matière, la taille et l'usage du produit et obtenez un brouillon de description dans chaque langue de vente. Comparez-le au produit réel : une taille ou une promesse erronée vous coûte des retours. Des descriptions homogènes donnent aussi un catalogue plus professionnel.
- Brouillon à partir de vos seuls champs produit.
- Un même ton sur tout le catalogue.
- Relecture humaine avant publication.
Un assistant d'achat
Les acheteurs cherchent un cadeau à budget donné ou quelque chose de proche d'un produit qu'ils aiment. Un assistant qui lit votre catalogue propose des articles avec liens et état du stock. Il ne doit recommander que ce que vous vendez réellement.
Aide sur les commandes et la livraison
L'essentiel du service client concerne le suivi, les retours et les délais. Laissez le client saisir son numéro de commande et voir son statut, et laissez l'assistant répondre selon votre politique de retour et de livraison. Tout cas inhabituel va à une personne.
Une demande à copier
Construisez d'abord la boutique, demandez ensuite l'aide de l'IA. Par exemple :
"Crée une boutique en ligne de bougies artisanales en français et en anglais avec catégories, pages produit, panier et paiement par carte. Ajoute un assistant qui répond selon notre politique de livraison et de retour et suggère des produits du catalogue."