Santé et cliniques
Votre cabinet tourne avec un système qui vous appartient, pas avec des abonnements
Défis
- Les rendez-vous se prennent par téléphone et WhatsApp et se perdent, et le taux d'absence (no-show) grimpe.
- Les dossiers patients sont éparpillés entre papier, Excel et des logiciels clés en main coûteux sur abonnement mensuel.
- Les rappels de rendez-vous et le suivi après consultation sont manuels et mangent le temps de l'accueil.
- La facturation et l'intégration avec la facture électronique (ZATCA) et les assurances se font à la main, avec un risque d'erreurs.
- Difficile de mesurer la performance du cabinet : combien de nouveaux patients, combien de revenants, le chiffre par praticien.
Les systèmes que vous pouvez créer
- Un système de prise de rendez-vous externe (côté patient) relié aux agendas des praticiens et à WhatsApp.
- Un dossier patient électronique interne (un EMR simplifié) réunissant antécédents, ordonnances et notes.
- Un tableau de bord administratif pour le cabinet : rendez-vous du jour, recettes, performance de chaque praticien.
- L'automatisation des rappels de rendez-vous et du suivi après consultation par WhatsApp/SMS.
- Un système de facturation électronique conforme à ZATCA relié à une passerelle de paiement (mada/Apple Pay).
- Un portail de résultats et d'ordonnances où le patient entre avec son numéro de mobile pour télécharger ses comptes rendus.
Instructions prêtes : copiez-collez dans Uttra
Système d'exploitation interne du cabinet (HIS simplifié)
Construis un système d'exploitation interne complet pour un cabinet ou un centre médical, utilisé uniquement par l'accueil, les praticiens et l'administration, qui réunit les dossiers patients, les visites, les ordonnances et les orientations dans un seul endroit sécurisé. Fais passer l'accès par une authentification sécurisée avec un système de rôles et de permissions (RBAC) séparant accueil, praticien, comptable et directeur, de sorte que chaque rôle ne voie que ce qui le concerne, avec un journal d'audit de toute ouverture ou modification d'un dossier patient. Conçois la base de données indexée sur le numéro d'identité et le numéro de mobile pour que n'importe quel dossier revienne en quelques secondes même avec des centaines de milliers de patients, et ajoute une couche de cache pour les données répétées et une file de tâches pour les opérations lourdes comme la génération de rapports. Fais une interface en français avec support de l'anglais et une accessibilité claire, et applique le chiffrement des données sensibles, la limitation de débit (rate limiting) et des sauvegardes périodiques automatiques. Ajoute une supervision, des analyses et des journaux (observabilité) de la performance du système, ainsi qu'une passerelle de paiement saoudienne (mada/Apple Pay via Moyasar ou HyperPay) et une intégration de la facture ZATCA pour une facturation instantanée. Livre le système prêt pour la production avec une expérience professionnelle, des tests de base et une documentation d'exploitation concise.
Portail patient et réservation en libre-service
Construis un portail côté patient (web + PWA) où il prend lui-même son rendez-vous et suit son dossier de santé sans appeler le cabinet. Le patient se connecte avec son numéro de mobile et un code de vérification (OTP) sécurisé, puis choisit la spécialité, le praticien et un créneau libre dans un agenda actualisé en direct qui empêche les doubles réservations, et consulte ses rendez-vous passés, ses ordonnances et ses comptes rendus et les télécharge. Conçois la couche back-end (API) pour encaisser de fortes charges aux heures de pointe : base de données indexée et partitionnée au besoin, cache des listes de praticiens et de créneaux, file de tâches pour l'envoi des notifications, et réseau de diffusion de contenu (CDN) pour les ressources statiques. Applique des rôles et permissions garantissant que chaque patient ne voit que son dossier, avec chiffrement des données, protection contre les attaques courantes (OWASP), limitation de débit et sauvegardes. Fais-le en français avec support de l'anglais, une accessibilité complète et un chargement rapide, et ajoute le paiement en ligne par mada/Apple Pay et la confirmation de rendez-vous par WhatsApp. Ajoute une supervision et des analyses du comportement de réservation, et livre-le prêt pour la production avec une expérience fluide, des tests et une documentation concise.
Moteur d'automatisation du parcours patient
Construis un moteur d'automatisation qui gère tout le parcours patient sans travail manuel de l'accueil. Il doit envoyer le rappel de rendez-vous par WhatsApp/SMS un délai réglable avant l'heure, demander la confirmation de présence, replanifier automatiquement les absences (no-show), envoyer des messages de suivi après la consultation et des rappels de contrôle périodiques pour les maladies chroniques, ainsi que des alertes de renouvellement d'ordonnance. Conçois-le sur une file de tâches (queue) et une planification fiable avec des reprises intelligentes en cas d'échec d'envoi, pour qu'il encaisse des milliers de messages par jour sans bloquer le système. Relie le fournisseur WhatsApp/SMS via une clé d'API conservée dans le coffre à secrets sécurisé, et applique une limitation de débit, le chiffrement des données de contact et des sauvegardes, avec des rôles et permissions définissant qui modifie les modèles de messages et les parcours d'automatisation. Fais l'interface de gestion des modèles et des parcours en français avec support de l'anglais et une accessibilité claire, et ajoute un tableau de bord de supervision (observabilité) affichant les taux de remise et d'échec et la conversion des rappels en présence. Livre-le prêt pour la production avec des tests sur les parcours d'automatisation et une documentation concise de chacun.
Application mobile patient (Expo)
Construis une application mobile native pour le patient avec Expo (fonctionnant sur iOS et Android) qui lui offre une expérience complète : prise et gestion des rendez-vous, consultation du dossier de santé, des ordonnances et des comptes rendus et leur téléchargement, notifications push pour les rappels et les résultats, et paiement des factures dans l'application. Fais la connexion par numéro de mobile et code de vérification avec une option de verrouillage biométrique (empreinte/Face ID) pour protéger les données de santé, et applique des rôles et permissions garantissant la confidentialité de chaque patient. Conçois la couche back-end (API) pour servir une large patientèle : base de données indexée, cache, file de tâches pour les notifications, et une synchronisation fiable qui fonctionne même en cas de coupure réseau. Applique le chiffrement des données et des communications, la protection contre les attaques courantes, la limitation de débit et des sauvegardes. Fais l'interface en français avec support de l'anglais, une accessibilité complète et des performances fluides, et relie le paiement à mada/Apple Pay et l'envoi des confirmations à WhatsApp. Ajoute une supervision et des analyses de l'usage de l'application et des taux de plantage, et livre-la prête pour la production avec des tests et une documentation concise.
Plateforme pour chaînes de cabinets multi-sites
Construis une plateforme unifiée pour une chaîne de cabinets ou un groupe hospitalier qui pilote plusieurs sites depuis un seul système, capable de monter à des millions de patients et de rendez-vous. Rends l'architecture extensible horizontalement : base de données indexée et partitionnée (sharding/partitioning) au besoin avec séparation logique des données de chaque site, couche de cache pour les listes et rapports récurrents, files de tâches (queues) pour les opérations lourdes comme la facturation en masse et la génération de rapports, et réseau de diffusion de contenu (CDN) pour les ressources. Conçois un système de rôles et permissions (RBAC) multi-niveaux séparant directeur de groupe, directeur de site, praticien et comptable, avec une authentification sécurisée et un journal d'audit complet. Ajoute un tableau de bord exécutif qui agrège en direct les indicateurs de tous les sites (recettes, taux d'occupation, performance des praticiens, taux d'absence) avec des rapports exportables. Applique des standards de sécurité internationaux : chiffrement des données sensibles, protection contre les attaques OWASP, limitation de débit, sauvegardes et reprise après incident, et supervision, analyses et journaux (observabilité) pour tous les services. Fais-la en français avec support de l'anglais et une accessibilité complète, et relie le paiement (mada/Apple Pay), la facturation ZATCA et WhatsApp. Livre-la prête pour la production avec une expérience professionnelle, des tests de performance et de charge et une documentation d'architecture concise.
Questions sur le secteur Santé et cliniques
Vous décrivez votre idée dans votre langue et Uttra vous construit un site ou une application de réservation (un écran où le patient réserve lui-même) qui affiche les créneaux libres de chaque praticien et empêche les doubles réservations. • Le patient choisit le praticien et l'horaire et confirme lui-même. • Le rendez-vous apparaît directement dans le tableau de bord de l'accueil (un écran depuis lequel vous pilotez tout). • Vous branchez un rappel automatique par WhatsApp qui réduit le taux d'absence.
Uttra vous construit un système interne (utilisé uniquement par votre équipe) sur une base de données sécurisée qui réunit les données de chaque patient : antécédents, allergies, visites, ordonnances et notes. Chaque employé se connecte avec des permissions précises, et vous retrouvez le dossier de n'importe quel patient en quelques secondes en cherchant son numéro de mobile ou son identifiant, au lieu de fouiller dans des papiers et des fichiers Excel éparpillés.
Avec Uttra, vous mettez en place des tâches planifiées qui tournent sans aucune intervention manuelle. • La veille du rendez-vous, le système envoie automatiquement un rappel WhatsApp/SMS au patient. • Quelques jours après la consultation, il envoie un message de suivi (prise de nouvelles ou rendez-vous de contrôle). • Les rendez-vous manqués (no-show) sont replanifiés automatiquement. Cela libère du temps à l'accueil et améliore la satisfaction des patients sans embauche supplémentaire.
Uttra construit la facturation à l'intérieur du même système et relie une passerelle de paiement saoudienne (mada, Apple Pay, Moyasar ou HyperPay) via une clé d'API que vous placez dans le coffre à secrets sécurisé. La facture sort conforme aux exigences de la facturation électronique (ZATCA) et part automatiquement au patient. Tout ce qui est soumis à licence ou nécessite une intégration officielle se relie à Uttra via la clé du service agréé.
Uttra vous construit un tableau de bord administratif (un écran depuis lequel vous surveillez tout) qui rassemble vos chiffres réels en direct : nombre de patients du jour, nouveaux contre revenants, recettes par praticien et taux d'absence. Vos décisions reposent sur des chiffres clairs plutôt que sur des impressions, et vous pouvez exporter des rapports à tout moment.
Les logiciels médicaux clés en main facturent un abonnement mensuel par utilisateur et par cabinet, et vous payez des années pour un outil que vous ne possédez pas. Avec Uttra, vous construisez le système une fois et vous possédez le code (export ou GitHub). • Pas de frais mensuels récurrents par employé. • Vous ajoutez les fonctionnalités qui correspondent exactement à votre cabinet, au lieu de payer plus pour des formules toutes faites. • Vous étendez à d'autres cabinets sans que l'abonnement se multiplie.
Uttra construit un portail externe (côté patient) auquel le patient accède avec son numéro de mobile et un code de vérification, et où il voit ses rendez-vous, ses ordonnances et ses comptes rendus et les télécharge. Cela réduit les appels à l'accueil et offre une expérience confortable au patient, avec des permissions garantissant que chaque patient ne voit que son propre dossier.
Commencez par ce qui vous fait le plus mal, en général la prise de rendez-vous. • Première étape : un système de réservation + rappels WhatsApp automatiques, qui réduit les absences dès la première semaine. • Deuxième étape : le dossier patient électronique à la place du papier. • Ensuite : la facturation électronique et le tableau de bord. Vous décrivez chaque étape dans votre langue et Uttra la construit pas à pas, et la publie sur un lien direct que vous pouvez tester aussitôt.
La protection des données patients se construit par couches, et tout est possible sur Uttra : • Permissions fines (RBAC) : chaque employé entre avec un rôle défini et ne voit que ce qui le concerne, avec un journal d'audit qui documente qui a ouvert ou modifié quel dossier. • Chiffrement : chiffrement de la connexion (HTTPS) et des données sensibles en base, et clés de services conservées dans le coffre à secrets plutôt que dans le code. • Protection et limites : limitation de débit (rate limiting) et protection contre les attaques courantes, et authentification par code de vérification pour les patients. • Sauvegardes : sauvegardes périodiques automatiques avec possibilité de restauration. Et comme vous possédez le code, vous pouvez héberger les données où vous voulez et respecter les exigences des autorités de santé sans dépendre d'un tiers verrouillé.
La bascule se fait par étapes sans arrêter le cabinet : • Import des données : Uttra vous construit un outil qui importe les dossiers patients et les rendez-vous depuis Excel ou depuis la base de votre ancien système, via un fichier d'export ou une API. • Fonctionnement en parallèle : vous faites tourner le nouveau système à côté de l'ancien pendant une courte période pour vérifier avant la bascule complète. • Unification des sites : un seul système pour tous les sites avec séparation des données de chacun et un tableau de bord qui agrège les indicateurs du groupe. Et vous pouvez relier les systèmes existants (laboratoire, imagerie, assurance) via API s'ils gèrent l'intégration, pour construire progressivement au lieu d'un grand saut risqué.
L'intégration dépend du fait que l'autre partie fournisse une interface (API), et Uttra la gère via une clé de service conservée dans le coffre à secrets sécurisé : • Assurance : si l'assureur ou une plateforme unifiée fournit une API pour la vérification des droits et les demandes de remboursement, Uttra la branche dans le parcours de facturation : la couverture est vérifiée avant la consultation et la demande est envoyée automatiquement. • Laboratoire et imagerie : réception automatique des résultats et des comptes rendus, rattachement au dossier du patient, et notification par WhatsApp dès qu'ils sont prêts. Toute intégration officielle sous licence se relie via la clé du service agréé, et vous restez propriétaire du code et des données.
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