Transport et logistique

Avec Uttra, vous pouvez construire un système interne de gestion des expéditions (un tableau de bord = un écran depuis lequel vous pilotez tout) qui comprend :• La saisie des commandes et leur rattachement au client, à l'adresse et à la zone. • La répartition des commandes entre les chauffeurs et le suivi de leur statut minute par minute (nouvelle / en livraison / livrée / retour). • Une base de données unique pour toutes les expéditions et tous les clients, au lieu des papiers et des groupes. Vous décrivez ce que vous voulez dans votre langue et Uttra le construit, et le code devient le vôtre, exportable quand vous le souhaitez.

Uttra construit une application mobile (Expo) pour le chauffeur, qu'il ouvre sur son téléphone et où il voit :• La tournée du jour dans l'ordre, avec les adresses. • Un bouton de mise à jour du statut (parti / arrivé / livré / échec). • Une preuve de livraison avec photo et signature du destinataire, téléversée directement dans le système. Chaque mise à jour arrive immédiatement dans le tableau de bord : vous suivez le terrain sans appels.

Vous construisez un portail de suivi côté client (système externe) : le client saisit le numéro d'expédition ou ouvre un lien qu'il reçoit, et voit l'état de la commande, sa position approximative et l'heure d'arrivée estimée. Vous le reliez à la même base de données que le système interne : il se met à jour automatiquement à chaque étape effectuée par le chauffeur, ce qui réduit fortement les appels de renseignement.

Vous reliez WhatsApp à Uttra via une clé d'API (que vous placez dans le coffre à secrets), et vous faites envoyer au système un message automatique lors de :• La confirmation de réception de la commande. • Le départ de l'expédition en livraison, avec le nom du chauffeur. • La remise effectuée, avec la facture. Cela vous décharge de l'envoi manuel et rassure le client sans qu'il ait à vous relancer.

Vous pouvez relier la facturation électronique via un service agréé avec une clé d'API : une facture conforme à ZATCA est alors émise automatiquement à la livraison. Vous reliez de même les passerelles de paiement (mada, Apple Pay, Moyasar, HyperPay) pour encaisser la valeur de la commande ou les frais de paiement à la livraison par voie électronique. Les éléments sous licence se relient avec leurs clés officielles, et Uttra organise le flux entre elles et votre système.

Oui, vous construisez une automatisation complète au-dessus de votre système :• Répartition des commandes entre les chauffeurs selon la zone et la charge. • Des tâches planifiées qui sortent un rapport quotidien du nombre de livraisons, de leur coût et de la performance de chaque chauffeur. • Des alertes automatiques pour les expéditions en retard ou en retour. Vous reliez les cartes via une clé d'API pour calculer les distances et l'heure d'arrivée approximative : le suivi manuel se transforme en un système qui tourne tout seul.

Les plateformes clés en main vous prennent un abonnement mensuel fixe + une commission sur chaque expédition, et leur facture grossit à mesure que votre activité grandit. Avec Uttra, vous construisez le système une fois et vous possédez le code (export / GitHub) : les abonnements récurrents et les commissions s'arrêtent, et vous ne payez que les services externes que vous utilisez réellement (WhatsApp, paiement, cartes) via leurs propres clés. Résultat : un coût plus faible avec le temps et un système taillé exactement pour votre métier, au lieu de vous adapter à un outil loué.

Commencez par ce qui arrête la plus grosse perte de temps :• Première étape : un tableau de bord simple de gestion des expéditions (saisie de commande + affectation d'un chauffeur + statut). • Deuxième étape : l'application chauffeur pour la mise à jour du statut et la preuve de livraison. • Troisième étape : les notifications WhatsApp automatiques et le portail de suivi client. Vous décrivez chaque étape dans votre langue et Uttra la construit, et vous pourrez ensuite étendre à la facturation, aux rapports et à la flotte sans tout reconstruire.

La clé est de séparer la lecture de l'écriture et d'alléger la pression sur la base de données :• File de tâches : les mises à jour de position des chauffeurs entrent dans une file et sont traitées progressivement, au lieu de frapper la base à chaque impulsion GPS. • Cache : la page de suivi qu'ouvre le client est servie depuis le cache pendant quelques secondes, de sorte que des milliers d'ouvertures n'atteignent que rarement la base. • Diffusion en direct (WebSocket) : au lieu que le navigateur interroge chaque seconde, le serveur pousse la mise à jour uniquement au changement, ce qui réduit énormément la charge. • Indexation et partitionnement : un index sur le numéro d'expédition et la zone, et un partitionnement géographique en grandissant, pour que la requête reste rapide quelle que soit la volumétrie. Uttra construit ces couches pour vous et ajoute une supervision qui vous alerte avant d'atteindre les limites de capacité : vous grandissez avec confiance au lieu de découvrir le problème par les plaintes des clients.

La protection se construit par couches, et Uttra les applique dès la base :• Chiffrement : les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos, en particulier les adresses, les numéros de contact et les positions des chauffeurs. • Permissions fines (RBAC) : chaque rôle ne voit que le nécessaire ; le coordinateur d'une agence ne voit pas les données d'une autre, et le comptable voit les factures et non les positions en direct. • Journal d'audit : chaque accès ou modification est enregistré avec qui et quand, pour tracer toute fuite ou erreur. • Limitation de débit et sauvegardes : protection contre les tentatives d'extraction massive de données, et sauvegardes quotidiennes pour restaurer en cas de panne. • Isolation des locataires : si vous servez plusieurs marchands, les données de chacun sont isolées des autres. Et les factures sont émises automatiquement conformes à ZATCA. Résultat : un système qui grandit avec vous en sécurité, au lieu que chaque nouvel utilisateur devienne une faille de plus.

La solution est de construire une API et une couche d'intégration, et Uttra le fait pour vous :• Réception automatique des commandes : votre boutique en ligne ou votre ERP envoie la commande directement à l'API de votre système, et elle se crée dans le tableau de bord sans saisie manuelle. • Webhooks : votre système informe automatiquement les autres systèmes au changement de statut (enlevée, livrée), pour que tout le monde reste synchronisé. • Intégrations transporteurs : si vous confiez certaines expéditions à de plus gros transporteurs, vous reliez leurs API par des clés, de sorte que les bordereaux sont générés et le suivi récupéré automatiquement. • Files d'attente pour la fiabilité : les intégrations passent par une file qui réessaie en cas d'échec temporaire, donc aucune commande n'est perdue. Vous placez les clés en sécurité dans le coffre à secrets et Uttra organise le flux : votre système passe d'une île isolée à un hub qui relie tous vos canaux.