Escribir cientos de fichas de producto y contestar dónde está mi pedido se come el día de una tienda pequeña. La IA redacta el borrador de las primeras y resuelve gran parte de lo segundo, siempre que su fuente sean los datos de la propia tienda.
Esta guía enumera usos prácticos de la IA en una tienda online y qué pedirle primero a Uttra.
Una tienda online aprovecha la IA sobre todo en tres sitios: descripciones de producto más rápidas, un asistente de compra que ayuda a elegir y respuestas sobre pedidos y envíos. Construye primero un catálogo y un pago sólidos y añade la IA encima.
Descripciones de producto y traducciones
Indica nombre, material, medidas y uso y obtén un borrador en cada idioma en el que vendes. Compáralo con el producto real, porque una medida o promesa equivocada te cuesta devoluciones. Descripciones coherentes dan además un catálogo más profesional.
- Borrador solo a partir de tus campos de producto.
- Un único tono en todo el catálogo.
- Una persona lo lee antes de publicar.
Un asistente de compra
Los clientes buscan un regalo con presupuesto o algo parecido a un producto que les gusta. Un asistente que lee tu catálogo propone artículos con enlaces y estado de stock. Solo debe recomendar lo que realmente vendes.
Atención sobre pedidos y entregas
La mayor parte del soporte trata de estado, devoluciones y plazos de envío. Deja que el cliente introduzca su número de pedido y vea el estado, y que el asistente responda con tu política de devoluciones y envíos. Lo inusual pasa a una persona.
Un pedido para copiar
Construye primero la tienda y pide después la ayuda de la IA. Por ejemplo:
"Crea una tienda online de velas artesanales en español e inglés con categorías, fichas de producto, carrito y pago con tarjeta. Añade un asistente de chat que responda según nuestra política de envíos y devoluciones y sugiera productos del catálogo."