İzmir'de ya da Ankara'da biri "yakınımdaki diş kliniği" veya "açık berber" yazdığında ilk gördüğü şey haritadaki üç işletmedir: puanlar, fotoğraflar, ara butonu. Orada değilsen o müşteri seni hiç tanımadan geçer.
İşletme Profili ücretsizdir ve düzgün kurulumu yaklaşık bir saat sürer. İşe yarayan sıra şöyle.
Ücretsiz bir Google İşletme Profili aç, doğrula, tüm alanları doğru bilgi ve gerçek fotoğraflarla doldur ve web sitene bağla. Sonra dürüst yorumlar topla ve hepsine cevap ver.
Profili oluştur ya da sahiplen
Önce Google Haritalar'da işletme adını ara. Zaten bir kayıt varsa yenisini açmak yerine sahiplen; mükerrer kayıtlar yorumları böler ve müşteriyi şaşırtır.
Kayıt yoksa uzun süre kullanacağın bir Google hesabıyla (bir çalışanın kişisel hesabıyla değil) işletmeyi ekle. Ana kategoriyi net seç: "Sağlık" yerine "Diş kliniği" gibi. Hangi aramalarda çıkacağını kategori belirler.
Doğrulamayı tamamla
Google işletmenin gerçek olduğunu kanıtlamanı ister. İşletmene göre posta kartı, telefon, e-posta ya da mekanın kısa videosu gibi seçenekler çıkabilir; seçenekler değişir. Sana sunulanı izle ve Google'ın güncel kurallarına bak.
Doğrulama olmadan profil tam yönetilemez ve düzgün görünmeyebilir; bunu ilk güne al.
Her alanı doğru doldur
Eksiksiz profiller daha çok arama ve yol tarifi alır. Müşterinin gerçekten ihtiyaç duyduğuna odaklan:
- Ad, adres ve harita iğnesi; web siten ve sosyal hesaplarınla birebir aynı yazım.
- Çalışma saatleri; bayram ve resmi tatil değişiklikleri dahil.
- Yerel telefon numarası ve randevu alıyorsan randevu linki.
- Kısa açıklamalı hizmetler veya ürünler; fiyat yalnızca sabitse.
- En az 10 gerçek fotoğraf: giriş, iç mekan, ekip, yaptığın işler.
Uyumlu bir web sitesine bağla
Profiline web sitesini ekle ve sitenin aynı ad, adres ve telefonu tekrarladığından, haritanı gösterdiğinden, net bir ara veya WhatsApp butonu içerdiğinden emin ol. Webde tutarlı bilgi, Google'ın profile güvenini artırır.
Uttra ile sohbette şöyle tarif edebilirsin: "Kadıköy'deki kuaförüm için tek sayfalık site: çalışma saatleri, hizmetler, gömülü harita, WhatsApp butonu, Türkçe ve İngilizce." Önizle, sohbetle düzenle, sonra kendi alan adında yayınla.
Yorumlar ve haftalık alışkanlıklar
Memnun müşterilerden yüz yüze ya da ziyaret sonrası profilinin yorum linkini göndererek yorum iste. Yorum satın alma veya kendin yazma; Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Olumsuzlar dahil her yoruma nazikçe cevap ver.
Haftada bir güncelleme ya da yeni fotoğraf paylaş; ayda bir performans verilerine bakıp aramaları, yol tarifi isteklerini ve site tıklamalarını izle.