Wenn jemand in Köln, Wien oder Zürich „Bäckerei in meiner Nähe“ oder „Zahnarzt jetzt geöffnet“ eintippt, sieht er zuerst drei Einträge auf der Karte mit Sternen, Fotos und Anruf-Button. Bist du nicht dabei, weiß dieser Kunde nicht einmal, dass es dich gibt.
Das Profil ist kostenlos und in etwa einer Stunde sauber eingerichtet. So gehst du am besten vor.
Lege kostenlos ein Google-Unternehmensprofil an, verifiziere es, fülle jedes Feld korrekt mit echten Fotos aus und verlinke deine Website. Sammle danach ehrliche Bewertungen und antworte auf alle.
Profil anlegen oder übernehmen
Suche zuerst auf Google Maps nach deinem Firmennamen. Gibt es schon einen Eintrag, übernimm ihn, statt einen zweiten anzulegen: Doppelte Einträge zersplittern Bewertungen und verwirren Kunden.
Gibt es keinen, melde dich mit einem Google-Konto an, das du langfristig behältst (nicht das private Konto eines Mitarbeiters), und füge das Unternehmen hinzu. Wähle eine präzise Hauptkategorie, etwa „Zahnarztpraxis“ statt „Gesundheit“, denn sie bestimmt, bei welchen Suchen du erscheinst.
Verifizierung
Google verlangt einen Nachweis, dass das Unternehmen real ist. Je nach Branche sind Postkarte, Anruf, E-Mail oder ein kurzes Video der Räume möglich; die Optionen variieren. Folge dem, was dir angezeigt wird, und prüfe die aktuellen Regeln von Google.
Ohne Verifizierung lässt sich das Profil nicht vollständig verwalten und wird eventuell schlecht angezeigt. Erledige das am ersten Tag.
Jedes Feld korrekt ausfüllen
Vollständige Profile bekommen mehr Anrufe und Routenanfragen. Konzentriere dich auf das, was Kunden wirklich brauchen:
- Name, Adresse und Kartenmarkierung, genau so geschrieben wie auf Website und in sozialen Netzwerken.
- Öffnungszeiten, auch abweichende Zeiten an Feiertagen und im Sommer.
- Eine lokale Telefonnummer und, falls du Termine vergibst, einen Buchungslink.
- Leistungen oder Produkte mit kurzer Beschreibung; Preise nur, wenn sie stabil sind.
- Mindestens 10 echte Fotos: Eingang, Innenraum, Team, Arbeitsbeispiele.
Mit einer passenden Website verknüpfen
Trage deine Website ins Profil ein und stelle sicher, dass sie dieselben Angaben zu Name, Adresse und Telefon wiederholt, eine Karte zeigt, einen klaren Anruf- oder WhatsApp-Button hat und ein vollständiges Impressum sowie eine Datenschutzerklärung enthält.
Mit Uttra beschreibst du das im Chat: „Eine einseitige Website für meinen Friseursalon in Hamburg mit Öffnungszeiten, Leistungen, eingebetteter Karte, Terminlink, Impressum und Datenschutzseite, auf Deutsch und Englisch.“ Vorschau ansehen, per Chat anpassen, dann auf deiner eigenen Domain veröffentlichen.
Bewertungen und wöchentliche Routine
Bitte zufriedene Kunden vor Ort oder per Link zum Bewertungsformular nach dem Besuch um eine Rezension. Kaufe oder schreibe niemals Bewertungen selbst; das verstößt gegen Googles Richtlinien und kann das Profil sperren lassen. Antworte höflich auf jede Bewertung, auch auf negative.
Poste wöchentlich eine Neuigkeit oder ein Foto und sieh dir monatlich die Leistungsdaten an: Anrufe, Routenanfragen, Website-Klicks.