Dönüşüm oranı, ziyaretçilerin istediğiniz eylemi yapma yüzdesidir: satın almak, randevu almak, size yazmak. 100 kişi gelip 3'ü ulaşıyorsa oranınız yüzde 3'tür. Oranı artırmak, daha fazla trafik satın almaktan ucuzdur.
Küçük bir site istatistiksel A/B testleri yapamaz ama dikkatli, basit denemeler yapabilir. İşte yöntem.
En çok ziyaret alan sayfanızda her seferinde tek şeyi değiştirin: başlık, ana buton, güven unsurları veya ödeme adımı; sonuçları birkaç hafta sonra karşılaştırın.
Zaten ziyaretçisi olan sayfayla başlayın
Analitiği açın, hedefinize en yakın ve en çok ziyaret alan sayfayı bulun; genellikle ana sayfa veya ürün sayfasıdır. Kimsenin görmediği sayfayı iyileştirmek hiçbir şey değiştirmez.
Değiştirmeden önce mevcut oranı yazın. Başlangıç değeri olmadan değişikliğin işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz.
Küçük siteler için işe yarayan beş test
Birer birer, her biri iki ila dört hafta sürsün:
- Başlık: ne sunduğunuzu ve kime sunduğunuzu müşterinin diliyle açıkça yazın.
- Tek ana buton: ekranın üstünde fiille başlayan net bir eylem, örneğin Ücretsiz keşif iste.
- Güven: gerçek fotoğraflar, isimli yorumlar, teslimat ve iade koşulları, görünür telefon veya WhatsApp numarası.
- Ödeme: daha az alan, üyeliksiz alışveriş ve müşterilerinizin kullandığı havale, kart ve kapıda ödeme seçenekleri.
- Mobil hız: görselleri sıkıştırın, ilk ekranı geciktiren her şeyi kaldırın.
Testi Uttra ile yapın
Değişikliği sohbette tarif edin: Ana sayfa başlığını İstanbul'a 24 saatte taze kahve olarak değiştir ve Sipariş Ver butonunu büyüt. Önizlemede inceleyin, yayınlayın ve tarihi not edin.
Düzenlemeler dakikalar sürdüğü için rakamlar düşerse aynı hızla geri alabilirsiniz. Geçmiş istiyorsanız her sürümü GitHub eşitlemesiyle saklayın.
Sonuçları dürüstçe değerlendirin
Benzer dönemleri kıyaslayın. Bayram haftasında deneyip normal bir ayla karşılaştırmayın; satın alma davranışı değişir. Küçük örneklemler çok oynar, bu yüzden yalnızca birkaç hafta boyunca tutan veya büyük ve tutarlı değişikliklere güvenin.
Basit bir kayıt tutun: tarih, ne değişti, önceki oran, sonraki oran. Altı ay sonra bu kendi el kitabınız olur.