Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher, die tun, was du willst: kaufen, buchen, dir schreiben. Kommen 100 Personen und 3 melden sich, liegt deine Rate bei 3 Prozent. Sie zu steigern ist günstiger, als mehr Traffic einzukaufen.
Eine kleine Seite kann keine statistisch sauberen A/B-Tests fahren, aber sorgfältige, einfache Experimente. So geht es.
Ändere auf deiner meistbesuchten Seite immer nur eine Sache: Überschrift, Haupt-Button, Vertrauenselemente oder Checkout, und vergleiche die Ergebnisse nach einigen Wochen.
Mit der Seite beginnen, die schon Besucher hat
Öffne deine Analyse und suche die meistbesuchte Seite nahe an deinem Ziel, meist Startseite oder Produktseite. Eine Seite zu verbessern, die niemand sieht, ändert nichts.
Notiere die aktuelle Rate vor jeder Änderung. Ohne Ausgangswert weißt du nicht, ob die Änderung geholfen hat.
Fünf Tests für kleine Websites
Führe sie nacheinander durch, jeweils zwei bis vier Wochen:
- Überschrift: sag klar, was du anbietest und für wen, in der Sprache deiner Kunden.
- Ein Haupt-Button: eine klare Aktion im oberen Bereich, mit Verb, etwa Kostenloses Erstgespräch buchen.
- Vertrauen: echte Fotos, Bewertungen mit Namen, Liefer- und Rückgabebedingungen, sichtbare Telefonnummer, vollständiges Impressum.
- Checkout: weniger Felder, Gastbestellung und die Zahlungsarten, die deine Kunden kennen, etwa PayPal, Kauf auf Rechnung oder Karte.
- Mobile Ladezeit: Bilder komprimieren und alles entfernen, was den ersten Bildschirm verzögert.
Den Test mit Uttra durchführen
Beschreibe die Änderung im Chat: Ändere die Überschrift der Startseite in Frisches Bio-Brot, morgens vor deine Haustür und mache den Button Jetzt bestellen größer. Prüfe sie in der Vorschau, veröffentliche und notiere das Datum.
Weil Änderungen nur Minuten dauern, nimmst du sie ebenso schnell zurück, wenn die Zahlen fallen. Mit der GitHub-Synchronisierung bewahrst du jede Version auf, falls du eine Historie möchtest.
Ergebnisse ehrlich bewerten
Vergleiche ähnliche Zeiträume. Teste nicht in der Black-Friday-Woche und vergleiche mit einem normalen Monat, denn das Kaufverhalten ändert sich. Kleine Stichproben schwanken stark, vertraue also nur Änderungen, die mehrere Wochen halten oder deutlich und konstant sind.
Führe ein einfaches Protokoll: Datum, Änderung, Rate vorher, Rate nachher. Nach einem halben Jahr ist es dein eigenes Handbuch.