Klinik telefonları hep aynı taleplerle meşguldür: randevu saatleri, hangi doktor, yanımda ne getirmeliyim, nereye park ederim. Bunlar idaridir ve güvenle otomatikleştirilebilir; tıbbi her konu ise doktora aittir.
Aşağıda yapay zekanın klinik sitesinde makul olarak neler yapabileceğini, koymanız gereken sınırları ve Uttra'dan nasıl isteyeceğinizi bulacaksınız.
Klinik yapay zekayı idari tarafta kullanabilir: randevu, hatırlatma, adres, çalışma saatleri ve genel sorular. Teşhis koymamalı ve tedavi önermemelidir. Basit bir randevu sayfası ve net sınırları olan bir sık sorulan sorular asistanıyla başlayın.
Mesai dışında da çalışan randevu
Hasta doktoru ya da hizmeti seçer, uygun saati belirler, adını ve telefonunu bırakır; klinik mesajla onaylar. Yapay zeka, çocuğumun kontrole ihtiyacı var gibi bir ifadeyi çocuk sağlığı hizmetiyle eşleştirmeye yardım edebilir, ancak hiçbir rahatsızlık önermez.
- Hizmetler ve doktorlar, çalışma günleriyle birlikte listelenir.
- Uygun saatler gösterilir, klinik onaylar.
- Randevu değiştirme ve iptal talepleri basit tutulur.
Net sınırlı SSS asistanı
Asistan sizin verdiğiniz içerikten yanıt verir: saatler, konum, anlaşmalı sigortalar, ziyaret öncesi hazırlık ve getirilecek belgeler. Biri belirtilerini anlatırsa sağlık tavsiyesi veremeyeceğini söylemeli, randevuya ya da acil durumda acil servise yönlendirmelidir.
Önce gizlilik
Yalnızca randevunun gerektirdiği bilgiyi toplayın. Sohbet kutusunda hastalık geçmişi istemeyin, verinin nasıl kullanıldığını açıklayın ve sağlık verisi saklamadan önce Türkiye'de geçerli kişisel veri kurallarını bir uzmana danışın.
Yapıştırabileceğiniz bir istek
Sınırları isteğinizde açıkça yazın. Örneğin:
"Ankara'da bir diş kliniği için Türkçe ve İngilizce hizmetler, doktorlar, konum ve randevu talep formu olan bir site yap. Yalnızca saat, konum, hizmet ve randevu hakkında yanıt veren, hiç tıbbi tavsiye vermeyen ve acil durumları 112'yi aramaya yönlendiren bir sohbet asistanı ekle."