El teléfono de una clínica se llena de las mismas peticiones: horarios de cita, qué médico, qué llevar, dónde aparcar. Son temas administrativos que se pueden automatizar con seguridad; lo médico corresponde al profesional.
Aquí verás qué puede hacer razonablemente la IA en la web de una clínica, qué límites poner y cómo pedirle a Uttra que lo construya.
Una clínica puede usar la IA para la parte administrativa: citas, recordatorios, cómo llegar, horarios y preguntas generales. No debe diagnosticar ni recomendar tratamientos. Empieza con una página de citas sencilla y un asistente de preguntas frecuentes con límites claros.
Citas que funcionan fuera de horario
El paciente elige médico o servicio y un hueco libre, y deja su nombre y teléfono; la clínica confirma por mensaje. La IA puede ayudar a relacionar mi hijo necesita una revisión con el servicio adecuado, sin sugerir ninguna dolencia.
- Servicios y médicos con sus días de consulta.
- Huecos disponibles visibles, con confirmación de la clínica.
- Solicitudes sencillas de cambio y cancelación.
Un asistente de preguntas frecuentes con límites claros
El asistente responde con el contenido que tú aportas: horarios, dirección, aseguradoras aceptadas, preparación previa y documentos que traer. Si alguien describe síntomas, debe decir que no puede dar consejo de salud y dirigir a pedir cita o, si es urgente, a los servicios de emergencia.
La privacidad, primero
Recoge solo lo que la cita necesita. No pidas historial médico en un chat, explica cómo se usan los datos y haz que un asesor cualificado revise la normativa aplicable en España sobre datos de salud antes de guardar nada.
Un pedido para copiar
Escribe los límites de forma explícita. Por ejemplo:
"Crea la web de una clínica dental en Sevilla en español e inglés con tratamientos, doctores, ubicación y formulario para solicitar cita. Añade un asistente de chat que solo responda sobre horario, ubicación, servicios y citas, que nunca dé consejo médico y que derive las urgencias al 112."