क्लिनिक के फ़ोन पर वही अनुरोध आते हैं: अपॉइंटमेंट का समय, कौन-से डॉक्टर, साथ क्या लाना है, गाड़ी कहाँ खड़ी करें। ये प्रशासनिक बातें हैं जिन्हें सुरक्षित ढंग से स्वचालित किया जा सकता है, जबकि चिकित्सा से जुड़ी हर बात डॉक्टर की है।
यहाँ बताया गया है कि क्लिनिक की वेबसाइट पर AI क्या कर सकता है, कौन-सी सीमाएं रखें, और Uttra से इसे कैसे बनवाएं।
क्लिनिक AI का इस्तेमाल प्रशासनिक कामों में कर सकता है: अपॉइंटमेंट, याद दिलाना, पता, समय और सामान्य सवाल। वह निदान या इलाज की सलाह न दे। सादे अपॉइंटमेंट पेज और साफ़ सीमाओं वाले सामान्य सवालों के असिस्टेंट से शुरू करें।
समय के बाद भी चलने वाली बुकिंग
मरीज़ डॉक्टर या सेवा चुनता है, खाली समय लेता है, नाम और फ़ोन नंबर देता है, और क्लिनिक संदेश से पुष्टि करता है। AI मेरे बच्चे का चेकअप कराना है जैसे वाक्य को सही सेवा से जोड़ने में मदद कर सकता है, पर कोई बीमारी नहीं सुझाता।
- सेवाएं और डॉक्टर, उनके बैठने के दिनों के साथ।
- उपलब्ध समय दिखें, पुष्टि क्लिनिक करे।
- समय बदलने और रद्द करने के सरल अनुरोध।
साफ़ सीमाओं वाला FAQ असिस्टेंट
असिस्टेंट आपके दिए गए कंटेंट से जवाब देता है: समय, पता, स्वीकार किया जाने वाला बीमा, आने से पहले तैयारी और साथ लाने के कागज़ात। अगर कोई लक्षण बताए तो वह कहे कि स्वास्थ्य सलाह नहीं दे सकता, और बुकिंग या आपात स्थिति में इमरजेंसी सेवा की ओर भेजे।
पहले गोपनीयता
सिर्फ़ वही जानकारी लें जो बुकिंग के लिए ज़रूरी है। चैट में बीमारी का इतिहास न माँगें, बताएं कि डेटा कैसे इस्तेमाल होगा, और स्वास्थ्य जानकारी सहेजने से पहले भारत में लागू नियम किसी जानकार से जँचवा लें।
कॉपी करने लायक एक अनुरोध
अपने अनुरोध में सीमाएं साफ़ लिखें। उदाहरण:
"पुणे में एक डेंटल क्लिनिक की वेबसाइट हिंदी और अंग्रेज़ी में बनाओ जिसमें सेवाएं, डॉक्टर, पता और अपॉइंटमेंट रिक्वेस्ट फ़ॉर्म हो। एक चैट असिस्टेंट जोड़ो जो सिर्फ़ समय, पता, सेवाओं और बुकिंग पर जवाब दे, कोई चिकित्सा सलाह न दे और आपात मामलों में तुरंत इमरजेंसी से संपर्क करने को कहे।"