Türkiye'de yaşayan yabancılar, turistler ve yurt dışına satış yapmak isteyen esnaf için tek dilli mağaza çoğu zaman yarım kalır. Ama kötü çevrilmiş bir mağaza, hiç çevrilmemiş olandan daha fazla güven kaybettirir.
Hedef iki ayrı site değil; tek katalog, tek stok ve tek sipariş listesi olan, iki dilde görünen bir mağaza. İşte iş yükünü ikiye katlamadan bunu kurmanın yolu.
Her dile ayrı bir adres, özenle çevrilmiş ürün sayfaları ve doğru hreflang ayarı verin; arkada tek ürün kataloğu ve tek stok tutun. Önce satışı getiren yerleri (başlık, açıklama, ödeme, e-postalar) çevirin, gerisini sonra tamamlayın.
Sürdürebileceğin dilleri seç
Beş dil yerine iki dille başla; Türkçe ve İngilizce çoğu mağaza için yeterlidir. Eklediğin her dil, fiyatları, açıklamaları, iade koşullarını ve e-postaları güncel tutma sözüdür. İkinci dilde eski kalmış bir sayfa, hiç sayfa olmamasından kötüdür.
Müşteri mesajlarına o dilde cevap verebilecek biri yoksa ikinci dili henüz açma.
Her dil için ayrı adres ve Türkçe SEO
Aynı adreste metni değiştirmek yerine /tr/ ve /en/ gibi net bir yapı kullan. Böylece her dil ayrı indekslenir ve o dilde yapılan aramalarda çıkabilir. Arama motoruna hangi sayfanın hangisinin karşılığı olduğunu hreflang etiketleriyle bildir.
Sayfa başlığını ve meta açıklamayı da çevir. Türkçe aramalar İngilizce ifadenin birebir çevirisi değildir: insanlar "ayakkabı" ya da "spor ayakkabı" yazar; kelimeleri Türkçe arama alışkanlığına göre seç ve Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde ürünlerin nasıl adlandırıldığına bak.
Fiyat, KDV ve ödeme
Türkiye'ye satışta fiyatları TL ile, KDV dahil göster. Yurt dışına satışta dolar veya euro göstermek isteyebilirsin; kur ve ihracat/KDV istisnası konusunda güncel mevzuatı mali müşavirinden öğren.
Ödeme için iyzico gibi yerel kart ve taksit destekleyen bir sağlayıcı müşteriye tanıdık gelir; komisyon ve koşulları sağlayıcının güncel sayfasından kontrol et. Ödeme sonrası okunan her şeyi çevir:
- Sipariş onay e-postası ve fatura bilgilendirmesi.
- Kargo takip mesajları.
- Mesafeli satış sözleşmesi, iade ve gizlilik (KVKK) metinleri; yasal metinlerin Türkçesi zorunludur, çeviriler ona uygun olmalı.
Mobilde ve tasarımda dikkat
Türkçe ve Almanca gibi diller İngilizceden uzun olabilir; düğmeler ve menüler taşmasın. Dil değiştirici her sayfada görünsün, ziyaretçi seçimini tek dokunuşla değiştirip hatırlansın. Ödeme formunu telefonda iki dilde de dene; siparişlerin çoğu oradan gelir.
Uttra ile kur
Mağazayı sohbette tarif edip canlı önizlemede gözden geçirebilir, metinleri yazarak ya da öğeye tıklayarak değiştirebilirsin. Şunu yapıştırabilirsin:
"Türkçe ve İngilizce bir kahve mağazası yap: üstte dil değiştirici, fiyatlar TL ile KDV dahil, iki dil için tek ürün kataloğu, kargo bilgisi ve kartla ödeme sayfası olsun."