Ajan kelimesi gevşek kullanıldığı için kafa karıştırır. Pratikte; planlayabilen, arama, e-posta veya veritabanı gibi araçları çağırabilen ve iş bitene ya da onayınız gerekene kadar devam eden, dil modeli etrafında kurulu yazılımı ifade eder.
Aşağıda ajanın sohbet botundan farkını, neyi iyi yaptığını, nerede yanıldığını ve küçük bir işletme için makul bir ilk ajanın nasıl göründüğünü anlatıyoruz.
Yapay zeka ajanı, kendisine bir hedef verilince bu hedefe ulaşmak için hangi adımları ve araçları kullanacağına kendisi karar eden ve sonuçları kontrol eden bir programdır. Sohbet botu mesaj mesaj cevap verir; ajan çok adımlı bir işi yürütebilir.
Ajan ve sohbet botu
Sohbet botu cevap verir. Ajan harekete geçer: hedefi adımlara böler, araç kullanır, olanı inceler ve ayarlar. Birçok ürün ikisinin arasında durur; adına değil, gerçekte ne yapabildiğine bakın.
- Hedef: "En uygun boş randevuyu ayır" gibi bir sonuç.
- Araçlar: takvim, gelen kutusu, tablo, kendi API'niz.
- Döngü: planla, uygula, kontrol et, tekrarla ya da dur ve sor.
Ajanlar neyde iyidir?
Kuralları net ve riski düşük, tekrarlayan işlerde: gelen talepleri ayırmak, incelemeniz için yanıt taslağı hazırlamak, birkaç sayfadan bilgi toplamak, kayıtları güncellemek. Bir insanın aynı adımları tekrar tekrar yaptığı yerde zaman kazandırır.
Sınırlar ve önlemler
Ajan bir talimatı yanlış anlayabilir, emin bir şekilde yanlış tahmin edebilir ya da istemediğiniz bir işlem yapabilir. İşe yarayan en dar yetkiyi verin; para, silme veya müşteriye mesaj içeren her şey için onay isteyin ve yaptıklarının kaydını tutun.
- Önce salt okunur başlayın, yazma yetkisini adım adım ekleyin.
- Harcama ve gönderilebilecekler için net sınırlar koyun.
- Özellikle ilk haftalarda kaydı düzenli inceleyin.
Siteniz için ilk ajan
İyi bir başlangıç: sitenizde yalnızca kendi içeriğinizden cevap veren, bilemediğinde ziyaretçiyi topladığı bilgilerle bir insana yönlendiren bir asistan.
Uttra'ya yapıştırabileceğiniz örnek istek: "Sitemde yalnızca hizmet sayfalarımdan cevap veren bir asistan ekle; emin olmadığında ziyaretçinin adını ve telefonunu iste ve konuşmayı takip için bana e-postayla gönder."