এজেন্ট শব্দটি শিথিলভাবে ব্যবহৃত হয়, তাই বিভ্রান্তি হয়। বাস্তবে এটি ভাষা মডেলকে ঘিরে তৈরি সফটওয়্যার, যা পরিকল্পনা করতে পারে, সার্চ, ইমেইল বা ডেটাবেসের মতো টুল ডাকতে পারে, এবং কাজ শেষ না হওয়া বা আপনার অনুমোদন দরকার না হওয়া পর্যন্ত চলতে থাকে।
নিচে বলা হয়েছে এজেন্ট চ্যাটবট থেকে কীভাবে আলাদা, কিসে ভালো, কোথায় ভুল করে এবং ছোট ব্যবসার জন্য প্রথম যুক্তিসঙ্গত এজেন্ট কেমন হতে পারে।
এআই এজেন্ট এমন একটি প্রোগ্রাম যাকে লক্ষ্য দেওয়া হয় এবং সে নিজেই ঠিক করে সেখানে পৌঁছাতে কোন ধাপ ও টুল ব্যবহার করবে, আর পথে ফলাফল যাচাই করে। চ্যাটবট একবারে একটি বার্তার উত্তর দেয়, এজেন্ট বহু ধাপের কাজ করতে পারে।
এজেন্ট বনাম চ্যাটবট
চ্যাটবট উত্তর দেয়। এজেন্ট কাজ করে: লক্ষ্যকে ধাপে ভাগ করে, টুল ব্যবহার করে, কী হলো দেখে এবং সমন্বয় করে। অনেক পণ্য দুয়ের মাঝামাঝি, তাই নাম নয়, জিজ্ঞেস করুন সিস্টেমটি আসলে কী করতে পারে।
- লক্ষ্য: যেমন "সবচেয়ে উপযুক্ত খালি সময়টি বুক করো"।
- টুল: ক্যালেন্ডার, ইনবক্স, স্প্রেডশিট, আপনার নিজের এপিআই।
- চক্র: পরিকল্পনা, কাজ, যাচাই, পুনরাবৃত্তি অথবা থেমে জিজ্ঞেস করা।
এজেন্ট কিসে ভালো?
স্পষ্ট নিয়ম ও কম ঝুঁকির পুনরাবৃত্ত কাজে: আসা অনুসন্ধান বাছাই, পর্যালোচনার জন্য উত্তরের খসড়া, কয়েকটি পাতা থেকে তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড হালনাগাদ। যেখানে মানুষ বারবার একই ধাপ করে সেখানে সময় বাঁচে।
সীমাবদ্ধতা ও সতর্কতা
এজেন্ট নির্দেশ ভুল বুঝতে পারে, পূর্ণ আত্মবিশ্বাসে ভুল অনুমান করতে পারে বা আপনি চাননি এমন কাজ করে ফেলতে পারে। তাকে সবচেয়ে সীমিত প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস দিন, টাকা, মুছে ফেলা বা গ্রাহককে বার্তা পাঠানো জড়িত সবকিছুতে আপনার অনুমোদন বাধ্যতামূলক রাখুন এবং তার কাজের লগ রাখুন।
- প্রথমে শুধু পড়ার অনুমতি দিন, তারপর ধাপে ধাপে লেখার অনুমতি বাড়ান।
- খরচ ও পাঠানো যাবে এমন বিষয়ের স্পষ্ট সীমা ঠিক করুন।
- লগ নিয়মিত দেখুন, বিশেষ করে প্রথম কয়েক সপ্তাহে।
আপনার সাইটের জন্য প্রথম এজেন্ট
ভালো শুরু হলো এমন সহকারী যে আপনার নিজের কনটেন্ট থেকে উত্তর দেয় এবং না পারলে সংগৃহীত তথ্যসহ ভিজিটরকে একজন মানুষের কাছে পাঠায়।
Uttra-কে পাঠানোর উদাহরণ: "আমার সাইটে একটি সহকারী যোগ করো যে শুধু আমার সার্ভিস পেজ থেকে উত্তর দেবে, নিশ্চিত না হলে ভিজিটরের নাম ও ফোন নম্বর চাইবে এবং ফলো-আপের জন্য কথোপকথন আমাকে ইমেইল করবে।"