বাংলাদেশে অনেক ক্রেতা ফেসবুকে পণ্য দেখে সরাসরি ভিজিট করেন, আর পেজে এসেই সিদ্ধান্ত নেন কেনা হবে কি না। তাই প্রোডাক্ট পেজ আপনার দোকানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয়কর্মী।
ক্রেতা কেনার আগে যা জানতে চান, তা পেজে সাজিয়ে দিলে সন্দেহ কমে এবং অর্ডার বাড়ে।
ভালো প্রোডাক্ট পেজে পরিষ্কার ছবি, সৎ বিবরণ, স্পষ্ট দাম ও ডেলিভারির তথ্য, আসল রিভিউ এবং একটি সহজ কেনার বাটন থাকে। ক্রেতার প্রশ্নের উত্তর পেজেই দিন, যাতে তাকে মেসেজ করতে না হয়।
ছবি বিশ্বাস গড়ে
ক্রেতা পণ্য ছুঁতে পারেন না, তাই ছবিই তার চোখ। একাধিক কোণ থেকে পরিষ্কার ছবি দিন এবং ব্যবহারের অবস্থায় একটি ছবি রাখুন। ইন্টারনেট থেকে নেওয়া ছবির বদলে নিজের তোলা ছবি আস্থা বাড়ায়।
- সামনে, পাশ ও কাছ থেকে তোলা ছবি।
- আকার বোঝাতে হাতে বা মডেলের সাথে ছবি।
- মোবাইলে দ্রুত লোড হওয়া ছোট আকারের ছবি।
বিবরণ ও দাম
প্রথম দুই লাইনে বলুন পণ্যটি কী কাজে লাগে এবং কার জন্য। তারপর উপাদান, মাপ, রং ও যত্নের নির্দেশ ছোট তালিকায় দিন। বাড়িয়ে লেখা এড়ান, কারণ আসল পণ্য অমিল হলে ফেরত ও খারাপ রিভিউ আসে।
দাম টাকায় পরিষ্কার লিখুন, ছাড় থাকলে আগের ও বর্তমান দাম দেখান। ডেলিভারি চার্জ লুকাবেন না, কারণ চেকআউটে অপ্রত্যাশিত খরচ দেখলে ক্রেতা চলে যান।
ক্রেতার দ্বিধা কমান
ক্রেতারা সাধারণত জানতে চান ডেলিভারিতে কত দিন লাগবে, ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে কি না, ফেরত দেওয়া যাবে কি না এবং পণ্য আসল কি না। এসব উত্তর পণ্যের কাছেই রাখুন।
- ঢাকা ও ঢাকার বাইরের আনুমানিক ডেলিভারি সময়।
- পেমেন্টের মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, কার্ড, ক্যাশ অন ডেলিভারি।
- ফেরত ও বদলের সংক্ষিপ্ত নীতি এবং বিস্তারিতের লিংক।
- আসল ক্রেতার রিভিউ ও ছবি।
কেনার বাটন
অর্ডার বাটন বড়, স্পষ্ট ও মোবাইলে স্ক্রল না করেই চোখে পড়ার মতো রাখুন। মোবাইলে নিচে আটকে থাকা বাটন কার্যকর। পরিমাণ, সাইজ বা রং বেছে নেওয়ার ধাপ যত সহজ, কনভার্সন তত ভালো।
দাম ও বাটনের কাছেই এক লাইনে আপনার যোগাযোগের নম্বর বা হোয়াটসঅ্যাপ লিংক দিন, যাতে সন্দিহান ক্রেতা সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন।