Les lecteurs d'arabe et d'ourdou voient tout de suite qu'un site a été conçu de gauche à droite puis simplement traduit. Des flèches à l'envers, du texte collé au mauvais bord et une ponctuation éclatée rendent le site étranger et peu fiable.
Si vous visez des clients arabophones depuis la France, le Maghreb ou à l'export, ce guide liste les erreurs les plus courantes et explique comment accueillir les lecteurs RTL sur un site multilingue.
Un vrai support RTL ne se limite pas à aligner le texte à droite : toute la mise en page, les espacements, les icônes directionnelles et les textes mixtes doivent aller de droite à gauche, tandis que logos, chiffres et numéros de téléphone restent tels quels.
Inverser la mise en page, pas tout
Définissez la direction de la page en RTL, pas seulement l'alignement du texte. Navigation, barres latérales, libellés de formulaire, étapes de progression et colonnes de tableaux s'inversent. L'erreur fréquente : un paragraphe aligné à droite dans une page restée de gauche à droite.
N'inversez pas tout : logos, photos, graphiques dont l'axe horizontal est le temps, boutons de lecture et numéros de téléphone gardent en général leur sens d'origine.
Icônes, chiffres et textes mixtes
Ces détails causent la plupart des bugs visibles :
- Flèches, boutons retour et chevrons doivent pointer dans l'autre sens.
- Marges et espacements doivent utiliser des valeurs logiques de début et de fin, pas des gauche et droite fixes.
- Noms de marque, mots français et chiffres dans une phrase arabe ou ourdoue doivent garder ordre et ponctuation corrects.
- Téléphones, e-mails et liens restent de gauche à droite.
- Choisissez volontairement chiffres occidentaux ou arabo-indiens et restez cohérent.
Polices et typographie
Utilisez une police conçue pour l'écriture concernée. N'ajoutez jamais d'espacement entre les lettres en arabe ou en ourdou : cela casse la liaison des lettres. Évitez l'italique et donnez plus d'interligne qu'au texte latin. En ourdou, choisissez entre Naskh et Nastaliq : le Nastaliq est traditionnel mais demande plus de hauteur et de grandes tailles pour rester lisible sur mobile.
Sur un site multilingue
Changez la direction par langue, pas pour tout le site : la page française reste de gauche à droite, la page arabe ou ourdoue s'inverse. Gardez le sélecteur de langue toujours au même endroit, écrivez chaque langue dans son écriture et n'oubliez pas que la direction concerne aussi formulaires, e-mails et messages d'erreur.
Un prompt pour démarrer : « Rends les versions arabe et ourdou entièrement de droite à gauche, utilise des espacements logiques, inverse les flèches et les boutons retour, garde les numéros de téléphone et le logo de gauche à droite, et utilise une vraie police arabe sans espacement des lettres. »