Restoran mesajlarının çoğu aynı on soru: açık mısınız, otopark var mı, bu yemek vejetaryen mi, sekiz kişilik yer ayırtabilir miyim. Yapay zeka bunları gece yarısı bile yanıtlar, ekibiniz de karşısındaki misafirle ilgilenir.
Bu rehberde yapay zekanın restoran sitesinde gerçekten nerede işe yaradığını, önce neyi kuracağınızı ve Uttra'dan bunu nasıl isteyeceğinizi anlatıyoruz.
Bir restoran yapay zekadan en çok tekrar eden soruları yanıtlamada, misafirin menüden seçim yapmasına yardım etmede ve her saatte masa talebi almada yararlanır. Önce net bir menü ve rezervasyon formu kurun, sonra yemeklerinizi, çalışma saatlerinizi ve alerjenleri bilen bir asistan ekleyin.
Yemeklerinizi bilen menü asistanı
Misafirler acı olanı, çocuklara uygun olanı ya da fıstıksız olanı sorar. Yalnızca menünüzle beslenen bir asistan bu sorulara menüden yanıt verir. Alerji sorularında mutlaka personelle teyit etmelerini söylemelidir, çünkü bu yanıtın sorumluluğu restorana aittir.
- Yemek adı, açıklama, içerik ve alerjen notları veri olarak saklanır.
- Belirli bir bütçeye uygun hafif bir şey gibi öneriler.
- Alerji sorularının ekip tarafından doğrulandığını belirten net bir cümle.
Masa talepleri ve ön sipariş
Temel; tarih, saat, kişi sayısı ve telefon içeren bir rezervasyon formudur. Yapay zeka bunun üzerine yardımcı olur: cuma akşamı pencere kenarı altı kişilik masa gibi bir mesajı okuyup formu doldurur, misafir onaylar. Her talebi restoran kabul eder.
Önce neyi kurmalı
Asistanla başlamayın. Fotoğraflı ve fiyatlı menü sayfasını, çalışma saatleri ile haritayı ve rezervasyon formunu kurun. Gerçek misafir soruları gelince asistanı onlarla geliştirin. Yorumlara yanıt taslakları sonra eklenir ve yayından önce bir insan okur.
- İlk hafta: menü, saatler, konum, rezervasyon talep formu.
- Sonra: menünüz ve politikalarınızla sınırlı sohbet asistanı.
- Daha sonra: sipariş, kampanyalar ve yorum yanıt taslakları.
Yapıştırabileceğiniz bir istek
Teknolojiyi değil, misafirin deneyimini anlatın. Örneğin:
"İzmir'de aile işletmesi bir balık restoranı için Türkçe ve İngilizce fotoğraflı menü, çalışma saatleri, harita ve masa talep formu olan bir site yap. Yalnızca menü ve saatlerden yanıt veren, yemek öneren ve alerjileri personelle teyit etmelerini söyleyen bir sohbet asistanı ekle."