Un descuido en una tienda online suele descubrirse con el primer cliente: el pago falla, los gastos de envío no cuadran, el correo de confirmación no llega. Una lista de comprobación evita esas sorpresas.
Está pensada para tiendas que venden en España o Latinoamérica. Recórrela en orden y lanza la publicidad solo cuando todo esté marcado.
Antes de abrir, revisa cuatro bloques: lo legal (aviso legal, condiciones, privacidad), cobros e impuestos, envíos y un pedido de prueba real de principio a fin. Un pedido de prueba que funciona vale más que diez revisiones.
Textos legales y datos obligatorios
Una tienda online debe mostrar información precisa sobre quién vende y bajo qué condiciones. Su ausencia puede acarrear sanciones y ahuyenta a clientes prudentes.
- Aviso legal con identidad, domicilio, NIF o equivalente local y contacto.
- Condiciones de venta y política de devoluciones, con el desistimiento de 14 días en la UE.
- Política de privacidad conforme al RGPD y aviso de cookies si vendes en España.
- Precios finales con IVA y gastos de envío visibles antes de pagar.
Cobros e impuestos
Activa los métodos que usa tu público: tarjeta, PayPal, Bizum en España, Mercado Pago en Latinoamérica, transferencia o contrareembolso donde sea habitual. Prueba primero en modo de pruebas y luego con un pedido real pequeño.
El IVA (o el impuesto equivalente de tu país) y la facturación dependen de tu situación fiscal y cambian con el tiempo: confirma las reglas actuales con un profesional. Las facturas deben incluir los datos obligatorios.
Envíos y devoluciones
Define transportistas, como Correos, SEUR o MRW en España, o los de tu país, e indica plazos honestos. Comprueba el cálculo de gastos de envío para cada zona que ofrezcas, incluidas islas o regiones remotas.
Redacta una página de devoluciones simple: quién paga el envío de vuelta, en qué plazo y cómo se reembolsa.
Pruebas antes de abrir
Haz un pedido real del principio al fin, primero desde el móvil y luego desde el ordenador: carrito, pago, correo de confirmación, factura. Revisa también las páginas de error y la velocidad.
Con Uttra puedes pedir: «Añade páginas de aviso legal, privacidad y condiciones de venta y enlázalas en el pie de página». Publica primero en un subdominio de Uttra para probar y conecta después tu propio dominio.