অনেক দোকান এজন্য হোঁচট খায় যে চালু করা হয়েছে তাড়াহুড়ায় এবং প্রথম অর্ডারগুলোতেই গোলমাল বেরিয়ে এসেছে। একটি ভুল দাম বা কাজ না করা পেমেন্ট বোতাম প্রথম ছাপ নষ্ট করে দেয়।
চালুর আগের দিন এই তালিকা ধাপে ধাপে চালান এবং প্রতিটি বিষয় নিজে পরীক্ষা করে টিক দিন।
অনলাইন দোকান চালুর আগে পণ্যের পেজ, পেমেন্ট, ডেলিভারি, নীতিমালা এবং মোবাইলে একটি টেস্ট অর্ডার অবশ্যই যাচাই করুন। এগুলোই ঠিক করে দেয় প্রথম ক্রেতা আবার ফিরে আসবেন কি না।
পণ্য ও কনটেন্ট
প্রতিটি পণ্যের পরিষ্কার ছবি, টাকায় দাম, সাইজ বা রঙের বিকল্প এবং প্রাপ্যতা সঠিক থাকুক। বিবরণ এমন হোক যা ক্রেতার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়।
- প্রতিটি ছবি মোবাইলে দ্রুত খুলুক এবং ঝাপসা না হোক।
- দামের সঙ্গে ডেলিভারি চার্জ স্পষ্ট লেখা থাকুক।
- স্টকে না থাকা পণ্যে “শেষ” চিহ্ন দিন।
পেমেন্ট ও ডেলিভারি
ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ বা কার্ড, যা-ই রাখুন, প্রতিটি পদ্ধতিতে একটি সত্যিকারের টেস্ট অর্ডার দিন। দেখুন অর্ডারের নিশ্চিতকরণ আপনার ও ক্রেতার কাছে পৌঁছায় কি না।
ঢাকার ভেতরে ও বাইরে ডেলিভারির আনুমানিক দিন এবং চার্জ পেজে লিখুন। কুরিয়ারের রেট ও শর্ত বদলায়, তাই চালুর আগে তাদের বর্তমান তথ্য নিয়ে নিন।
নীতিমালা ও যোগাযোগ
রিটার্ন, বদল ও বাতিলের নীতি সহজ বাংলায় লিখুন এবং ফুটারে লিংক দিন। হোয়াটসঅ্যাপ বা ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা স্পষ্ট রাখুন, কারণ অনলাইন ক্রেতারা প্রথমে এগুলোই দেখেন।
গোপনীয়তা নীতিতে লিখুন ক্রেতার তথ্য আপনি কীভাবে ব্যবহার করেন। ব্যবসা নিবন্ধন বা আইনি বিষয়ে সন্দেহ থাকলে স্থানীয় বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞেস করুন।
টেকনিক্যাল পরীক্ষা
সাইটটি নিজের ফোনে, বন্ধুর ফোনে এবং কম্পিউটারে খুলুন। ধীর ইন্টারনেটেও চালিয়ে দেখুন, কারণ অনেক ক্রেতা মোবাইল ডেটায় থাকেন। প্রতিটি লিংক, ফর্ম ও বোতাম চেপে দেখুন।
Uttra দিয়ে সাইট বানালে চ্যাটে লিখুন: “চেকআউট পেজ মোবাইলে ঠিক করো এবং অর্ডারের পর ধন্যবাদ পেজ দেখাও।” তারপর প্রকাশের আগে প্রিভিউতে নিজে অর্ডার দিয়ে দেখুন।
চালুর পর প্রথম সপ্তাহ
শুরুর অর্ডারগুলো নিজের নজরদারিতে পাঠান, ক্রেতাদের মতামত নিন এবং যে প্রশ্ন বারবার আসে তা পেজে যোগ করুন। বড় বিজ্ঞাপন খরচ তখনই করুন যখন পুরো প্রক্রিয়া একবার ঠিকঠাক চলেছে।