Soluciones como Klarna, Alma o SeQura permiten dividir la compra en cuotas mientras tú cobras del proveedor. Son habituales en moda, electrónica, muebles y belleza.
Que te ayude depende de tus precios, tu margen y tus clientes. Así puedes decidir sin adivinar.
El pago a plazos merece la pena si tu ticket medio es lo bastante alto como para que el cliente dude en pagarlo de golpe. Rara vez compensa en artículos baratos; lee las comisiones del proveedor antes de activarlo.
Cuándo suele ayudar
Funciona mejor cuando el carrito es lo bastante grande como para que fraccionarlo tenga sentido.
- Tu ticket medio está claramente por encima de una compra impulsiva.
- Ves abandonos de carrito en el paso de pago.
- Tu público es joven y está acostumbrado a las apps.
- Tu margen soporta la comisión de comercio.
Cuándo no compensa
En artículos baratos, la comisión puede comerse gran parte del margen. Si tus clientes son empresas que pagan por factura, aporta poco. Y si tu margen es ajustado, prueba primero con unos pocos productos en vez de toda la tienda.
Cómo salen las cuentas
El proveedor suele pagarte el importe del pedido menos su comisión y se encarga del cobro al cliente. Las comisiones y los criterios de aceptación varían entre proveedores y cambian: pide las condiciones actuales y compáralas con tus márgenes reales.
No encarezcas el precio para quien paga a plazos salvo que el contrato lo permita, y respeta las obligaciones de información al consumidor.
Añadirlo con Uttra
Cuando el proveedor apruebe tu tienda, descríbelo en el chat: «Añade el pago a plazos como opción en la página de pago y muestra una nota ‘paga en cuotas’ en las fichas de producto a partir de cierto precio.»
Prueba en el entorno de pruebas del proveedor, comprueba qué ve un cliente rechazado y publica. Sigue la conversión unas semanas y quítalo si no se amortiza.