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Paso a paso6 min de lectura

¿Cómo crear un sistema de citas online sin saber programar?

Guía paso a paso para crear tu sistema de reservas con horarios y confirmación por WhatsApp usando Uttra, de la idea a la publicación.

Peluquerías, profesores particulares, talleres y consultores pierden clientes por lo mismo: un teléfono que nadie atiende o una conversación de WhatsApp que acaba en confusión con la hora. Una página de citas deja que el cliente elija su hueco a cualquier hora.

No necesitas un programador. Con Uttra describes el sistema en el chat, lo ves en una vista previa en vivo y lo ajustas escribiendo o haciendo clic en los elementos. Este es el camino práctico.

Describe tus servicios, horarios y duración de la cita en una sola instrucción clara, prueba una reserva completa en la vista previa y publica. Una página de reservas sencilla con confirmación por WhatsApp basta para casi cualquier negocio pequeño.

Define las reglas antes de escribir la instrucción

Los sistemas de reservas fallan por reglas confusas, no por dificultad técnica. Escribe primero las respuestas.

  • Servicios y duración: por ejemplo corte 30 minutos, barba 20 minutos.
  • Días y horarios, pausa de mediodía y festivos.
  • Margen entre clientes y con cuánta antelación se puede reservar.
  • Qué pides al cliente: nombre, teléfono y servicio. Nada más.

Escribe una instrucción completa

Pide el recorrido entero de una vez en lugar de página por página. Un ejemplo para copiar y adaptar:

  • «Crea una web de citas en español para una peluquería en Valencia. Servicios: corte 30 min 14 euros, barba 20 min 8 euros. Abierto de martes a sábado de 10 a 19 h. El cliente elige servicio, fecha y un hueco libre de 30 minutos, escribe nombre y teléfono, y ve una página de confirmación con un botón para escribirnos por WhatsApp. Añade una página de administración con contraseña que liste las citas por día. Diseño móvil primero.»

Pruébalo como cliente en la vista previa

Abre la vista previa en tu móvil, reserva un hueco real y luego intenta romper el sistema. Antes de publicar debe cumplirse todo esto:

  • Un hueco reservado desaparece para el siguiente cliente.
  • No se pueden elegir fechas pasadas ni horas de cierre.
  • La confirmación muestra servicio, fecha, hora y precio.
  • La página de administración muestra la cita que acabas de crear.

Publica y avisa a tus clientes

Publica primero en un subdominio de Uttra y conecta tu propio dominio cuando estés conforme. Pon el enlace en la biografía de Instagram, en tu ficha de Google y en el estado de WhatsApp, e imprime un código QR para el mostrador.

Si tu equipo quiere el código, puedes sincronizar el proyecto con GitHub o descargarlo.

Qué mejorar después

Tras una semana de reservas reales, pide en el chat el siguiente paso: recordatorios, señal para servicios con muchas ausencias, agendas de varios empleados o enlace de cancelación. Añade una cosa cada vez. Como recoges datos personales, incluye una política de privacidad conforme al RGPD y el aviso legal.

Preguntas frecuentes

Puedes pedir un paso de pago, pero necesita una cuenta con un proveedor de pagos. Empieza pagando en el local y añade una señal solo si las ausencias te perjudican.

Indica en la instrucción que un hueco reservado debe quedar no disponible al instante y pruébalo con dos móviles a la vez antes de publicar.

Sí: puedes pedir un botón que abra un chat de WhatsApp contigo tras la reserva, un hábito muy extendido en España y Latinoamérica.

Pruébalo en tu propio proyecto

Describe lo que quieres con tus palabras y mira cómo se construye tu web o sistema; luego cámbialo conversando.

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