রোগীরা ক্লিনিক বাছাইয়ের সময় এটাও দেখেন যে সেখানে পৌঁছানো কত সহজ। যে ওয়েবসাইটে ডাক্তার, সেবা, ঠিকানা ও সময় চাওয়ার সহজ উপায় আছে, তা রিসেপশনকে সারাদিন একই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া থেকে বাঁচায়।
Uttra-তে আপনি চ্যাটে সাইটের বর্ণনা দেন, লাইভ প্রিভিউ দেখেন এবং চ্যাটে সম্পাদনা করেন। স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্র বলে গোপনীয়তা নিয়েও কথা বলব। এটি বানানোর নির্দেশিকা, চিকিৎসা বা আইনি পরামর্শ নয়, তাই স্থানীয় নিয়ম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা আইনজীবীর কাছে নিশ্চিত করে নিন।
ডাক্তার, সেবা ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুরোধ ফর্মসহ পরিষ্কার ক্লিনিক ওয়েবসাইট বানান, যেখানে শুধু নাম, ফোন ও পছন্দের সময় নেওয়া হবে। এর মাধ্যমে চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্য কখনো নেবেন না, আর নিশ্চিতকরণ ক্লিনিক ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে করবে।
ফর্ম ইচ্ছা করেই ছোট রাখুন
সবচেয়ে নিরাপদ নকশা সেটাই, যা সবচেয়ে কম তথ্য নেয়। শুধু নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের তারিখ ও সময় এবং বিভাগ জিজ্ঞেস করুন। ওয়েব ফর্মে উপসর্গ, রোগ নির্ণয় বা জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর চাইবেন না।
- রোগীদের লিখে জানান: এখানে চিকিৎসার তথ্য লিখবেন না, আমাদের টিম আপনাকে ফোন করবে।
- ফর্মের নিচে সংক্ষিপ্ত গোপনীয়তা নোটিশের লিংক দিন।
- অনুরোধের পেজ শুধু অনুমোদিত ব্যক্তিরা খুলতে পারবেন এবং শক্ত পাসওয়ার্ডে সুরক্ষিত থাকবে।
রোগীরা যা খোঁজেন
প্রম্পট দেওয়ার আগে এগুলো তৈরি রাখুন:
- ডাক্তার: ছবি, বিশেষজ্ঞতা, কোন কোন ভাষায় কথা বলেন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী নিবন্ধনের তথ্য।
- সেবা ও বিভাগ সহজ ভাষায়।
- সময়, ঠিকানা, ম্যাপ, পার্কিং, ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর।
- কোনো স্বাস্থ্যবিমা গ্রহণ করা হলে তার নাম।
পেস্ট করার মতো প্রম্পট
একটি সম্পূর্ণ অনুরোধ প্রথম খসড়া সবচেয়ে ভালো করে:
- "সিলেটে ফ্যামিলি ডেন্টাল ক্লিনিকের জন্য বাংলা ও ইংরেজি ওয়েবসাইট বানাও। পেজ: হোম, সেবা, আমাদের ডাক্তার, বিমা, যোগাযোগ। অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুরোধ ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর, বিভাগ এবং পছন্দের তারিখ ও সময় থাকবে, সঙ্গে নোট যে আমরা ফোনে নিশ্চিত করি এবং রোগী যেন চিকিৎসার তথ্য না লেখেন। হালকা নীল ও সাদা নকশা, মোবাইল আগে, কল ও হোয়াটসঅ্যাপ বোতাম সব সময় দেখা যাবে।"
প্রিভিউ, তারপর সতর্কভাবে পাবলিশ
একটি পরীক্ষামূলক অনুরোধ পাঠান, দেখুন সুরক্ষিত অনুরোধ পেজে এসেছে কি না, আর ফোনে বাংলা লেআউট যাচাই করুন। লেখায় নিশ্চিত ফলের মতো দাবি করবেন না এবং বিজ্ঞাপনসংক্রান্ত দাবি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম মিলিয়ে দেখুন।
Uttra সাবডোমেইনে পাবলিশ করুন, তারপর ক্লিনিকের নিজস্ব ডোমেইন যুক্ত করুন এবং গুগল বিজনেসে দিন।
পরে কী যোগ করবেন
কয়েক সপ্তাহ পর হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানোর জন্য রিমাইন্ডারের লেখা, প্রতিটি চিকিৎসার আলাদা পেজ বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর চান। কখনো রোগীর রেকর্ড বা অনলাইন পরামর্শ দরকার হলে এই ওয়েবসাইট বাড়ানোর বদলে স্বাস্থ্যতথ্যের জন্য তৈরি ও অনুমোদিত সিস্টেম ব্যবহার করুন।