আমার ব্যবসার জন্য রেফারেল ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম কীভাবে বানাব?

পুরস্কার স্পষ্ট রাখুন

নিয়মটি এক বাক্যে বলা যাবে: আপনি বন্ধুকে বলুন, সে প্রথম কেনায় ছাড় পাবে আর সে কিনলে আপনি ক্রেডিট বা উপহার পাবেন। শর্ত পড়তে সময় লাগলে মানুষ অংশ নেয় না।

পুরস্কার এমন রাখুন যা আপনার মার্জিনের ক্ষতি করে না। আগে হিসাব করুন একজন নতুন গ্রাহক আনতে এখন কত খরচ হয় এবং তার নিচে থাকুন।

• যিনি সুপারিশ করেন এবং যিনি আসেন, দুজনেরই লাভ।
• সহজ শর্ত: প্রথম কেনা, দরকার হলে ন্যূনতম পরিমাণ।
• ক্রেডিটের স্পষ্ট মেয়াদ।

প্রতি গ্রাহকের নিজস্ব কোড

ব্যক্তির নামের কোড, যেমন RAHIM10, মনে রাখা, শেয়ার করা ও ট্র্যাক করা সহজ। কোন বিক্রি কোথা থেকে এল এবং কাকে ধন্যবাদ দিতে হবে তা জানা যায়।

একটি টেবিলে কোড, ব্যবহারকারী ও বাকি পুরস্কার লিখে রাখুন। শুরুতে স্প্রেডশিটই যথেষ্ট, অর্ডার বাড়লে স্বয়ংক্রিয় করুন। bKash, Nagad বা SSLCommerz-এ পেমেন্ট হলে নিশ্চিত হওয়ার পরই পুরস্কার দিন, আর ক্যাশ অন ডেলিভারিতে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে।

মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার সহজ করুন

বেশিরভাগ সুপারিশ চ্যাটে হয়। ফরওয়ার্ডের জন্য তৈরি বার্তা রাখুন যাতে আপনার লিংক ও কোড থাকবে, আর কেনার পর ধন্যবাদ পেজে শেয়ার বাটন দিন।

গ্রাহক যখন সবচেয়ে খুশি, অর্থাৎ ডেলিভারি বা কাজ শেষে, তখনই সুপারিশের কথা বলুন।

• আগে থেকে লেখা বার্তাসহ শেয়ার বাটন।
• ধন্যবাদ পেজে গ্রাহকের কোড।
• দুই মাস পর নরম স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

পুরোনো গ্রাহকদের জন্য সহজ লয়্যালটি

ডিজিটাল স্ট্যাম্প কার্ড, পঞ্চম কেনায় ছাড় বা নতুন পণ্যের খবর আগে পাওয়া ঝামেলা ছাড়াই কাজ করে। জরুরি বিষয় হলো গ্রাহক যেন নিজের অগ্রগতি দেখতে পান।

গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর ও কেনার তথ্য রাখলে তাঁদের জানান, প্রচারণামূলক বার্তার সম্মতি নিন এবং তথ্য নিরাপদ রাখুন।

Uttra দিয়ে বানান

চ্যাটে বলুন: একটি রেফার করুন ও আয় করুন পেজ বানাও যেখানে প্রতিটি গ্রাহক নিজের কোড দেখবেন, শেয়ারের বাটন থাকবে এবং ড্যাশবোর্ডে টেবিল থাকবে কার কোড কে ব্যবহার করেছে। আপনি সরাসরি দেখবেন, চ্যাটে বদলাবেন ও পাবলিশ করবেন।