پاکستان میں زیادہ تر چھوٹے کاروبار فیس بک، انسٹاگرام اور واٹس ایپ پر چلتے ہیں، لیکن وہاں پہنچ کسی بھی وقت بدل سکتی ہے۔ ای میل لسٹ آپ کی اپنی ملکیت ہوتی ہے اور پرانے گاہکوں کو عید، رمضان یا سیل کے موقع پر واپس بلانے کا سستا ذریعہ ہے۔
اس کے لیے بہت سے ٹولز کی ضرورت نہیں۔ بس ایڈریس جمع کرنے کی جگہ، یہ وعدہ کہ لوگوں کو کیا ملے گا، اور ایسا شیڈول چاہیے جسے آپ چھ مہینے تک نبھا سکیں۔
اپنی سائٹ پر ایک سائن اپ فارم، ایک خوش آمدیدی ای میل اور بھیجنے کا ایک مقررہ دن رکھیں۔ چھوٹی مگر رضامندی سے بنی لسٹ، خریدی ہوئی بڑی لسٹ سے کہیں بہتر ہوتی ہے۔
رضامندی کے ساتھ ای میل جمع کریں
کبھی خریدی ہوئی لسٹ استعمال نہ کریں، اور ان گاہکوں کو بھی لسٹ میں نہ ڈالیں جنہوں نے صرف رسید کے لیے ای میل دی تھی۔ لوگ جان بوجھ کر شامل ہوں تو کھلنے اور کلک کی شرح بھی بہتر رہتی ہے اور شکایات بھی کم آتی ہیں۔
جہاں لوگ پہلے ہی دلچسپی دکھاتے ہیں وہاں مختصر فارم رکھیں، اور صاف لکھیں کہ کیا ملے گا اور کتنی بار۔ رضامندی کا باکس خالی رکھیں اور پرائیویسی صفحے کا لنک دیں۔
- ہر صفحے کے فوٹر میں ای میل فیلڈ اور ایک جملہ کہ کیا ملے گا۔
- آرڈر یا بکنگ فارم میں اختیاری نیوز لیٹر باکس، جو پہلے سے ٹک نہ ہو۔
- آپ کے کاروبار سے جڑا چھوٹا تحفہ، جیسے گائیڈ، سیمپل یا سیل کی پیشگی اطلاع۔
Uttra میں فارم بنائیں
چیٹ میں سادہ لکھیں، مثلاً: فوٹر سے اوپر نیوز لیٹر سیکشن بناؤ جس میں ای میل فیلڈ، رضامندی کا چیک باکس اور شکریہ کا پیغام ہو، اردو اور انگریزی میں۔ پھر لائیو پریویو میں دیکھیں اور الفاظ ٹھیک کریں۔
پبلش کریں اور فارم کو اپنی پسند کی ای میل سروس سے جوڑ دیں تاکہ نئے ایڈریس ایک ہی لسٹ میں آئیں۔
پہلے تین ای میلز تیار رکھیں
شروع ہی میں ماہانہ پروموشن نہ بھیجیں۔ ایک مختصر سلسلہ بنائیں جو خود چلتا رہے:
- خوش آمدیدی ای میل، فوراً: آپ کون ہیں، آگے کیا ملے گا، اور ایک کام کا لنک۔
- تیسرے دن: آپ کا سب سے مفید مشورہ یا سب سے زیادہ بکنے والی چیز کی کہانی۔
- ساتویں دن: ہلکی سی آفر یا سوال پوچھنے کی دعوت۔
شیڈول رکھیں اور سادہ پیمائش کریں
ایک دن چن لیں، مثلاً جمعرات، اور شروع میں ہر دو ہفتے بعد بھیجیں۔ تسلسل تعداد سے زیادہ اہم ہے۔ رمضان، عید اور سیل کے موسم کے لیے پہلے سے اطلاع دیں تاکہ آفر اچانک نہ لگے۔
صرف تین چیزیں دیکھیں: ای میل کھلنے کی شرح، کلکس اور ان سبسکرائب۔ اگر ان سبسکرائب اچانک بڑھ جائیں تو سمجھیں کہ سبجیکٹ لائن مواد سے زیادہ وعدہ کر رہی ہے۔
واٹس ایپ کو بھی ساتھ رکھیں: فوری جواب اور آرڈر کی تصدیق وہاں اچھی رہتی ہے، جبکہ لمبی گائیڈ اور رسیدیں ای میل میں۔