آپ کو جو ملتا ہے وہ بڑی حد تک اس پر منحصر ہے کہ آپ نے کتنی وضاحت سے مانگا۔ ”مجھے ریستوران کی ویب سائٹ بنا دو“ اور ”مجھے ریستوران کی ایسی ویب سائٹ بنا دو جو خود لے جانے اور ترسیل کے آرڈر لے“ بالکل مختلف نتائج دیتے ہیں، اور فرق صرف ایک جملے کا ہے۔
یہ رہنما آپ کو کوئی بھی خیال لکھنے کا سانچہ اور عملی ”پہلے اور بعد“ مثالیں دیتا ہے۔
اچھی تفصیل پانچ سوالوں کا جواب دیتی ہے: صارف کون ہے، وہ بالکل کیا کرتا ہے، کون سا ڈیٹا ہے، نتیجہ کیسا ہے، اور حدود کیا ہیں — اور اسے اپنی فطری زبان میں لکھیں، تکنیکی اصطلاحات کی نقل نہ کریں۔
سانچہ: پانچ حصے
ایک ہی پیراگراف لکھیں جو پانچوں کو اسی ترتیب میں سمیٹے:
- صارف: نظام کون استعمال کرتا ہے؟ (گاہک، استقبالیہ اہلکار، شاخ کا منتظم)
- کام: وہ بالکل کیا کرتا ہے؟ (اپائنٹمنٹ لیتا ہے، آرڈر ٹریک کرتا ہے، چھٹی منظور کرتا ہے)
- ڈیٹا: کیا محفوظ ہوتا ہے؟ (نام، موبائل، تاریخ، حالت)
- نتیجہ: وہ کیا دیکھتا یا وصول کرتا ہے؟ (تصدیق، فیکٹرہ، واٹس ایپ پیغام)
- حدود: کیا لازم یا ممنوع ہے؟ (اوقاتِ کار سے باہر اپائنٹمنٹ نہیں، پہلے عربی)
پہلے اور بعد
پہلے: ”مجھے دانتوں کے کلینک کی ویب سائٹ چاہیے۔“
بعد: ”مجھے دانتوں کے کلینک کی ایسی ویب سائٹ چاہیے جو خدمات اور قیمتیں دکھائے، مریض کو ڈاکٹر، دن اور صرف دستیاب اوقات میں سے وقت چن کر اپائنٹمنٹ لینے دے اور تصدیقی پیغام بھیجے؛ اور استقبالیہ اہلکار کو آج کے اپائنٹمنٹس کا ڈیش بورڈ دے جس میں مؤخر یا منسوخ کرنے کی سہولت ہو۔ انٹرفیس عربی، دائیں سے بائیں، انگریزی معاونت کے ساتھ۔“
دوسری تفصیل چند سطریں لمبی ہے، مگر اندازے پر چھوڑنے کے بجائے چار اسکرینیں اور مکمل کاروباری منطق طے کرتی ہے۔
عام غلطیاں
یہ چار بار بار ہوتی ہیں اور ہر ایک پورا ایک دور ضائع کرتی ہے:
- سب کچھ ایک ساتھ مانگنا: پہلے بنیاد بنائیں، پھر مرحلہ وار اضافہ کریں۔
- کام کے بجائے شکل بیان کرنا: ”خوبصورت بنا دو“ کا کوئی مطلب نہیں؛ کہیں ”سادہ، ہلکے رنگ، بڑی تصاویر“۔
- غیر معمولی صورتیں نظرانداز کرنا: وقت پہلے سے بک ہو تو کیا ہوگا؟ ذخیرہ ختم ہو جائے تو؟
- زبان اور سمت نہ بتانا: صاف کہیں کہ انٹرفیس عربی اور دائیں سے بائیں ہے۔
پہلے نتیجے کے بعد ترمیم
چھوٹی تبدیلی کے لیے پوری تفصیل دوبارہ نہ لکھیں۔ تبدیلی بالکل واضح مانگیں: ”بکنگ کا بٹن صفحے کے اوپر کر دو“ یا ”آرڈرز کے جدول میں ادائیگی کی حالت کا کالم شامل کرو“۔ چھوٹی پے در پے ترامیم صفر سے دوبارہ بیان کرنے سے کہیں زیادہ درست ہوتی ہیں۔
اور ہمارے شعبہ جاتی صفحات پر آپ کو ہر کاروبار کے لیے اسی انداز میں لکھے تیار پرومپٹس ملیں گے؛ خالی صفحے سے شروع کرنے کے بجائے ایک نقل کریں اور ڈھال لیں۔