आपको जो मिलता है वह काफ़ी हद तक इस पर निर्भर है कि आपने कितनी स्पष्टता से माँगा। "मुझे रेस्तराँ की वेबसाइट बना दो" और "मुझे ऐसी रेस्तराँ वेबसाइट बना दो जो पिकअप और डिलीवरी ऑर्डर ले" बिल्कुल अलग नतीजे देते हैं, और फ़र्क सिर्फ़ एक वाक्य का है।
यह गाइड आपको कोई भी विचार लिखने का साँचा और व्यावहारिक पहले-बाद के उदाहरण देती है।
अच्छा विवरण पाँच सवालों का जवाब देता है: उपयोगकर्ता कौन है, वह ठीक-ठीक क्या करता है, कौन-सा डेटा है, नतीजा कैसा है, और सीमाएँ क्या हैं — और इसे अपनी स्वाभाविक भाषा में लिखें, तकनीकी शब्दजाल की नक़ल न करें।
साँचा: पाँच हिस्से
एक ही पैराग्राफ़ लिखें जो पाँचों को इसी क्रम में समेटे:
- उपयोगकर्ता: सिस्टम कौन इस्तेमाल करता है? (ग्राहक, रिसेप्शनिस्ट, शाखा प्रबंधक)
- कार्य: वह ठीक-ठीक क्या करता है? (अपॉइंटमेंट लेता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, छुट्टी मंज़ूर करता है)
- डेटा: क्या संग्रहीत होता है? (नाम, मोबाइल, तारीख़, स्थिति)
- नतीजा: वह क्या देखता या पाता है? (पुष्टि, चालान, WhatsApp संदेश)
- सीमाएँ: क्या अनिवार्य या वर्जित है? (कार्य समय के बाहर अपॉइंटमेंट नहीं, पहले अरबी)
पहले और बाद
पहले: "मुझे दंत क्लिनिक के लिए वेबसाइट चाहिए।"
बाद: "मुझे दंत क्लिनिक के लिए ऐसी वेबसाइट चाहिए जो सेवाएँ और कीमतें दिखाए, मरीज़ को डॉक्टर, दिन और केवल उपलब्ध समयों में से समय चुनकर अपॉइंटमेंट लेने दे और पुष्टि संदेश भेजे; और रिसेप्शनिस्ट को आज के अपॉइंटमेंट का डैशबोर्ड दे जिसमें टालने या रद्द करने की सुविधा हो। इंटरफ़ेस अरबी, दाएँ से बाएँ, अंग्रेज़ी समर्थन के साथ।"
दूसरा विवरण कुछ पंक्तियाँ लंबा है, पर अनुमान पर छोड़ने के बजाय चार स्क्रीन और पूरा कारोबारी तर्क तय करता है।
आम गलतियाँ
ये चार बार-बार होती हैं और हर एक पूरा दौर बर्बाद करती है:
- सब कुछ एक साथ माँगना: पहले मूल बनाएँ, फिर चरणों में जोड़ें।
- कार्य के बजाय रूप बताना: "सुंदर बना दो" का कोई अर्थ नहीं; कहें "सादा, हल्के रंग, बड़ी तस्वीरें"।
- अपवाद स्थितियाँ छोड़ना: समय पहले से बुक हो तो क्या होगा? स्टॉक खत्म हो जाए तो?
- भाषा और दिशा न बताना: साफ़ कहें कि इंटरफ़ेस अरबी और दाएँ से बाएँ है।
पहले नतीजे के बाद बदलाव
छोटे बदलाव के लिए पूरा विवरण दोबारा न लिखें। बदलाव ठीक-ठीक माँगें: "बुकिंग बटन पेज के ऊपर कर दो" या "ऑर्डर तालिका में भुगतान स्थिति का कॉलम जोड़ो"। छोटे क्रमिक सुधार शून्य से दोबारा बताने की तुलना में कहीं ज़्यादा सटीक होते हैं।
और हमारे उद्योग पेजों पर आपको हर तरह के कारोबार के लिए इसी शैली में लिखे तैयार प्रॉम्प्ट मिलेंगे; खाली पन्ने से शुरू करने के बजाय एक कॉपी करें और ढाल लें।