अपनी वेबसाइट पर सब्सक्रिप्शन और बार-बार होने वाले पेमेंट कैसे लूँ?

सही गेटवे और तरीका चुनें

हर गेटवे हर तरह का रिकरिंग भुगतान नहीं देता। साइन-अप करने से पहले उनके दस्तावेज़ में सब्सक्रिप्शन की सुविधा और अपने बिज़नेस की पात्रता देखें।

• कार्ड पर ई-मैंडेट वाले सब्सक्रिप्शन और UPI AutoPay का सपोर्ट।
• प्लान, बिलिंग अंतराल और ट्रायल अवधि बनाने की सुविधा।
• असफल भुगतान पर अपने आप दोबारा कोशिश और ग्राहक को सूचना।
• ग्राहक के लिए खुद सदस्यता रोकने या बदलने का विकल्प।

प्लान साफ़ और सरल रखें

दो या तीन प्लान काफ़ी हैं: बेसिक, स्टैंडर्ड और प्रो। हर प्लान में क्या मिलता है, कीमत कितनी है और GST सहित है या नहीं, यह पेज पर साफ़ लिखें। सालाना प्लान पर छूट देने से ज़्यादा ग्राहक लंबे समय के लिए जुड़ते हैं।

ट्रायल देना चाहें तो लिखें कि ट्रायल कब खत्म होगा और पहली बार पैसे किस तारीख को कटेंगे। अनजान कटौती से ही सबसे ज़्यादा शिकायतें और चार्जबैक आते हैं।

असफल पेमेंट और रिन्यूअल

कार्ड एक्सपायर हो जाते हैं, खाते में बैलेंस कम होता है, UPI की सीमा आड़े आती है। इसलिए हर रिन्यूअल से कुछ दिन पहले ग्राहक को ईमेल या WhatsApp पर याद दिलाएँ और असफल होने पर भुगतान अपडेट करने का सीधा लिंक भेजें।

कुछ दिन की छूट अवधि रखें, जिसके बाद ही सदस्यता रोकें। इससे ऐसे ग्राहक बच जाते हैं जिनका भुगतान बस तकनीकी वजह से रुका था।

रद्द करना आसान बनाएँ

रद्द करने का विकल्प छिपाना भरोसा तोड़ता है और विवाद बढ़ाता है। अकाउंट पेज पर एक साफ़ बटन रखें, और बताएँ कि चालू अवधि खत्म होने तक सेवा मिलती रहेगी या नहीं।

रिफंड की नीति भी साफ़ लिखें, और हर भुगतान के बाद GST इनवॉइस अपने आप भेजें।

Uttra से शुरू करना

आप Uttra को बता सकते हैं कि कौन से प्लान चाहिए, और वह प्राइसिंग पेज, साइन-अप, अकाउंट पेज और गेटवे से कनेक्शन बना देता है। असली कटौती चालू करने से पहले टेस्ट मोड में पूरा चक्र आज़माएँ।

उदाहरण प्रॉम्प्ट: मेरी कोचिंग साइट के लिए तीन मासिक प्लान वाला प्राइसिंग पेज बनाओ, Razorpay सब्सक्रिप्शन जोड़ो, और अकाउंट पेज पर सदस्यता रद्द करने का बटन रखो।