کلینک، سیلون، جم اور کنسلٹنٹ اس وقت بکنگز کھو دیتے ہیں جب رات کو یا نماز اور آرام کے اوقات میں پیغامات بغیر جواب پڑے رہتے ہیں۔ جو اسسٹنٹ فوراً جواب دے اور تفصیل جمع کر لے، وہ آپ کے واپس آنے تک ان گاہکوں کو روکے رکھتا ہے۔
اس مضمون میں بتایا گیا ہے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے، اسے کن اصولوں کی پابندی کرنی چاہیے، اور Uttra سے کیا مانگیں تاکہ نتیجہ بھروسے کے قابل ہو، محض چمکدار ڈیمو نہ رہے۔
اے آئی بکنگ اسسٹنٹ آپ کی سائٹ پر چیٹ یا فارم ہے جو گاہک کی بات سمجھتا ہے، دستیاب وقت پیش کرتا ہے اور بکنگ درج کرتا ہے، جبکہ کیلنڈر اور قواعد ایک عام نظام میں رہتے ہیں جو آپ کے قابو میں ہو۔
پہلے کیلنڈر، پھر اسسٹنٹ
اسسٹنٹ کو کبھی اپنی طرف سے دستیابی نہیں گھڑنی چاہیے۔ اصل بکنگ سسٹم میں کام کے اوقات، سروس کا دورانیہ، عملہ، چھٹیاں اور تعطیلات ہوتی ہیں، اور اسسٹنٹ صرف اسی سے پڑھتا اور اسی میں لکھتا ہے۔
- دورانیے اور اختیاری قیمت کے ساتھ سروسز۔
- ہر دن کے اوقات، وقفے اور جمعہ کے اوقات سمیت۔
- جہاں ضروری ہو وہاں عملے یا کمرے کی تقسیم۔
- دہری بکنگ روکنے والا اصول۔
گفتگو کو کیا کرنا چاہیے
اچھا بہاؤ صرف وہی پوچھتا ہے جو ضروری ہے: کون سی سروس، کون سا دن، کون سا وقت، نام اور موبائل نمبر۔ پھر وہ بکنگ دہرا کر تصدیق لیتا ہے تاکہ غلطی نقصان سے پہلے پکڑی جائے۔
اسے مقام، پارکنگ، قیمتوں اور منسوخی کی پالیسی جیسے عام سوالات کے جواب بھی آپ کی دی ہوئی معلومات سے دینے چاہئیں، اور جہاں یقین نہ ہو وہاں بات کسی انسان کے حوالے کر دینی چاہیے۔
تصدیق، یاد دہانیاں اور تبدیلیاں
زیادہ تر گاہک بھول جانے کی وجہ سے نہیں آتے۔ فوراً تصدیق بھیجیں اور اپائنٹمنٹ سے پہلے یاد دہانی، ساتھ منسوخ یا وقت بدلنے کا آسان لنک۔ ایس ایم ایس یا واٹس ایپ پر پیغام بھیجنے کے لیے عموماً آپ کو کسی فراہم کنندہ کے ساتھ اپنا اکاؤنٹ درکار ہوتا ہے، اس کا پہلے سے سوچ لیں۔
- مالک کو روزانہ کا واضح شیڈول دکھائیں۔
- گاہک فون کیے بغیر وقت بدل سکیں۔
- منسوخیاں درج کریں تاکہ وہ وقت کسی اور کو دیا جا سکے۔
حقیقی صورتوں میں آزمائیں
مشکل درخواستیں آزمائیں: اوقات سے باہر کا وقت، ایسی سروس جو موجود نہیں، گزری ہوئی تاریخ، اور بول چال کی اردو میں پیغام۔ دیکھیں کہ اسسٹنٹ شائستگی سے انکار کرے اور درست متبادل پیش کرے۔
Uttra کے لیے مثال: میرے ڈینٹل کلینک کے لیے اردو اور انگریزی اسسٹنٹ والی بکنگ سائٹ بنائیں۔ سروسز کے دورانیے مختلف ہیں، اوقات شام 4 سے رات 10 بجے تک ہیں سوائے جمعہ کے، اور دو ڈاکٹر ساتھ ساتھ کام کرتے ہیں۔ اسسٹنٹ خالی وقت دکھائے، نام اور موبائل لے، تفصیل کی تصدیق کرے اور دہری بکنگ روکے۔ ایک ایڈمن صفحہ بھی دیں جس میں روزانہ کا شیڈول ہو اور بکنگ منسوخ کی جا سکے۔